questions fréquentes
Retrouvez dans cette page toutes les questions que vous pouvez vous poser et les réponses que nous vous apportons.
Installation, résultats, garanties et principes de traitement y sont abordés.
Bonne lecture !
Installation / Entretien
Une fois installé, il reste en place pendant de longues années sans perdre son efficacité s’il est correctement entretenu. Nos plus anciens appareils ont été installés il y a 20 ans déjà.
Ceci dit une vérification visuelle régulière de son état interne (présence de cailloux/poudres dans les canaux) est nécessaire tous les 1 à 5 ans selon l’installation (voir plus bas).
Oui 5 ans contractuelle, à condition de respecter les conditions d’utilisation de température et de pression indiquées sur l’appareil. En cas de doute, nous avons la possibilité de savoir si les consignes de maintenance ont été respectées durant l’utilisation de nos équipements lors du retour à l’usine pour SAV.
Référez-vous à nos CGV.
Très facile !
Il suffit de couper une manchette dans votre réseau et d’insérer les appareils que vous avez reçu par votre plombier ou votre personnel de maintenance industrielle.
Pour les réseaux d’eau, l’installation minimale consiste en 1 appareil et 1 filtre à particules à installer en by-pass du réseau existant. Le schéma suivant vous indique l’installation type pour un réseau de chauffage.
Pour les réseaux de gaz, le filtre à particules est remplacé par un filtre magnétique (souvent déjà présent) et un test d’étanchéité de 24h réalisé par un ouvrier certifié est obligatoire.
Pour les particuliers, (modèle Habitation) si vous êtes capables d’installer un robinet chez vous c’est à peine plus compliqué.
Non, si vos équipes disposent des qualifications et certifications requise pour la maintenance de vos installations, elles sont qualifiées pour réaliser l’installation de nos appareils selon les schéma fournis lors de votre commande.
Si vous êtes un particulier, renseignez-vous auprès de votre assureur ou votre propriétaire si il vous autorise à effectuer vous même des travaux de robinetterie chez vous.
Très simple, l’appareil NewIonic™ doit être inspecté visuellement régulièrement :
Cette inspection vérifie simplement que les canaux de passage sont clairs et sans particules.
Les filtres doivent être entretenus selon les instructions fournies par le constructeur du filtre. En cas de non respect de ces consignes, il y a un risque d’obstruction de l’appareil NewIonic™. La garantie ne s’appliquera pas. Se référer aux conditions générales de ventes de votre facture.
Lutte contre le tartre
Une eau est entartrante dès qu’elle contient du calcium dissous Ca2+ ou de la calcite (CaCO3) en quantité suffisante. Une valeur de dureté (TH) supérieure à 15°f est considérée comme entartrante. Plus cette valeur sera élevée plus l’eau sera entartrante rapidement.
La dureté de l’eau est un indicateur rapide et facile à connaitre sur le site du Ministère de l’Action Sociale et de la Santé en fonction de votre commune. Rendez-vous sur ce lien pour connaitre la valeur chez vous.
Elle est exprimée en TH (calcium et magnésium) ou en conductivité (tous minéraux dont le calcium).
Voici comment ils sont liés :
Le tableau d’équivalence ci-dessous vous permet de vous faire une idée plus précise.
Oui !
Le procédé NewIonic™ laisse les propriétés physico-chimique de l’eau inchangées, donc l’eau potable reste potable.
Les conditionneurs NewIonic™ ont reçu un agrément du ministère de la santé pour l’installation à l’arrivée générale d’eau froide pour les ERP (Établissements Recevant du Public) et sont donc inoffensif pour la santé humaine.